{"id":82,"date":"2024-07-31T22:56:16","date_gmt":"2024-07-31T22:56:16","guid":{"rendered":"http:\/\/eden.local\/?page_id=82"},"modified":"2024-08-08T23:12:02","modified_gmt":"2024-08-08T23:12:02","slug":"politique-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/edenessences.com\/en\/politique-de-remboursement\/","title":{"rendered":"Refund Policy"},"content":{"rendered":"<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading82_60f885-b1, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading82_60f885-b1[data-kb-block=\"kb-adv-heading82_60f885-b1\"]{text-align:center;font-size:var(--global-kb-font-size-xxl, 4rem);font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading82_60f885-b1 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading82_60f885-b1[data-kb-block=\"kb-adv-heading82_60f885-b1\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h1 class=\"kt-adv-heading82_60f885-b1 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading82_60f885-b1\">Satisfait ou Rembours\u00e9<\/h1>\n\n\n\n<p>Chez Eden Essences, votre satisfaction est notre priorit\u00e9. Nous mettons tout en \u0153uvre pour vous offrir des produits d&rsquo;une qualit\u00e9 exceptionnelle. Cependant, si vous n&rsquo;\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, nous vous invitons \u00e0 consulter notre politique de remboursement ci-dessous.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading82_005141-f6, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading82_005141-f6[data-kb-block=\"kb-adv-heading82_005141-f6\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading82_005141-f6 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading82_005141-f6[data-kb-block=\"kb-adv-heading82_005141-f6\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h2 class=\"kt-adv-heading82_005141-f6 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading82_005141-f6\">Modalit\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, vous disposez d&rsquo;un d\u00e9lai de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Les produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans leur \u00e9tat d&rsquo;origine, non ouverts, non utilis\u00e9s, et complets (emballage, accessoires, notice, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Frais de retour :<\/strong>\u00a0Les frais de retour sont \u00e0 votre charge, sauf si le produit est d\u00e9fectueux ou non conforme \u00e0 votre commande.<\/p>\n\n\n<style>.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading82_24317b-b9, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading82_24317b-b9[data-kb-block=\"kb-adv-heading82_24317b-b9\"]{font-style:normal;}.wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading82_24317b-b9 mark.kt-highlight, .wp-block-kadence-advancedheading.kt-adv-heading82_24317b-b9[data-kb-block=\"kb-adv-heading82_24317b-b9\"] mark.kt-highlight{font-style:normal;color:#f76a0c;-webkit-box-decoration-break:clone;box-decoration-break:clone;padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px;}<\/style>\n<h2 class=\"kt-adv-heading82_24317b-b9 wp-block-kadence-advancedheading\" data-kb-block=\"kb-adv-heading82_24317b-b9\">Instructions<\/h2>\n\n\n\n<p>Si vous recevez un produit d\u00e9fectueux ou ne correspondant pas \u00e0 votre commande, veuillez nous contacter dans un d\u00e9lai de 7 jours suivant la r\u00e9ception de votre colis. Nous vous guiderons dans la proc\u00e9dure de retour du produit concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Proc\u00e9dure pour un produit d\u00e9fectueux ou non conforme :<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contactez notre service client par email \u00e0\u00a0<a>contact@edenessences.com<\/a>\u00a0avec votre num\u00e9ro de commande et une description du probl\u00e8me rencontr\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Joignez des photos du produit d\u00e9fectueux ou non conforme, si possible.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous vous fournirons les instructions pour le retour du produit, ainsi qu&rsquo;une \u00e9tiquette de retour pr\u00e9pay\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Remboursement ou \u00c9change :<\/strong>&nbsp;Une fois le produit retourn\u00e9 et v\u00e9rifi\u00e9, vous aurez le choix entre un remboursement int\u00e9gral, un \u00e9change ou un avoir utilisable sur notre site.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Satisfait ou Rembours\u00e9 Chez Eden Essences, votre satisfaction est notre priorit\u00e9. 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